5999aa গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বা "ডেটা" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 5999aa এবং আপনি ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্রাউজিং তথ্য ধারণ করে।

5999aa ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী একটি প্রতিষ্ঠান। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

5999aa নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

খ) KYC যাচাইকরণের তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি ফটো বা ছবি

গ) আর্থিক তথ্য:

• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য)
• বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার তথ্য
• লগইন সময় ও তারিখ
• ব্রাউজিং আচরণ (পেজ ভিজিট, সেশন সময়)

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ না চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান বা ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব করুন।

5999aa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — গেম পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা — পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা — জালিয়াতি প্রতিরোধে।

খ) আইনি প্রয়োজনীয়তা:

• সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তার জন্য।

তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা 5999aa-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

5999aa প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ। এটি বন্ধ করা যায় তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য। তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয় এবং ব্যক্তি শনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

5999aa আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তরে ব্যবহৃত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ প্রতিরোধে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের (ডেটা ব্রিচ) ঘটনা ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

আপনার বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তর করা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় দীর্ঘতর সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।

5999aa-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

5999aa-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

5999aa বাংলাদেশ কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা ব্যবহারের কারণে সীমিত তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

• যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।
• আন্তর্জাতিক সেবা প্রদানকারীরা আমাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ।
• KYC ও আর্থিক তথ্য সম্ভব হলে বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে সংরক্ষণ করার চেষ্টা করা হয়।

5999aa প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম লবির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের সেবায় প্রবেশাধিকার থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য যখন আপনি তাদের পেমেন্ট ইন্টারফেস ব্যবহার করেন।
• গেম প্রোভাইডারদের প্ল্যাটফর্মে তাদের নিজস্ব নীতি কার্যকর।
• 5999aa তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

5999aa যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ নিষ্পত্তিতে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। অভিযোগ দায়ের করলে একজন সিনিয়র কর্মী তদন্ত করবেন এবং লিখিতভাবে সাড়া দেবেন।